鋼制辦公家具企業電商如何進行“O2O”運營？

2019-06-24   來源：凱迪亞辦公家具

思維再拋開一點，鋼制辦公家具電商只能020嗎?盡管，大部分人認為020是最適合的模式，也是目前鋼制辦公家具電商們努力去嘗試、實現的方向，但或許逆向的思考會讓人看得更加清晰，而不至于陷入人趨亦趨的盲目熱衷。

　　什么是020?字面的解釋很簡單，Online to offline，指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。但是，很多企業撒起來卻困難重重、阻礙多多，這種情況在鋼制辦公家具020的試驗中是屢見不鮮，不僅僅是線下上不去、線上下不來的問題，還有各種體驗、支付與利益分配的問題，至今都沒有很好的解決辦法。

　　從目前情況看，一些走020路線的鋼制辦公家具電商企業，或是自己大規模擴張體驗店，或是跟經銷商合作;傳統企業在觸電過程中，思考得最多的是如何把十幾年或幾年來積累的線下渠道結合起來，但可惜一直沒有很成功的案例。另一方面，所謂的鋼制辦公家具電商，大部分交易是在線下完成的，支付也是在線下完成。這樣看來，線上更像一個宣傳、發布信息、引流的窗口，線下才是真正交易的場所，這還算不算是020模式?

　　020營銷模式的核心應該是在線預付，只有實現在線預付，再引導到線下體驗，這才是鐵板釘釘的事兒，否則，可能是替他人做嫁衣。例如，很多工廠在淘寶或天貓上開設有網店，但他們的經銷商體驗店大多在大賣場里，大賣場是眾多鋼制辦公家具品牌集合的場所，假如消費者是在線上了解到體產品，對你產品也很感興趣，但是到大賣場一看，還有這么多品牌可以看、可以選擇，并不是非你不可，那么你引流下來的客戶可能就變成別人的了。當然，如果鋼制辦公家具電商企業都不把店開在大賣場里，而是開在偏僻的地方，這個問題就可以避免了，但是對很多鋼制辦公家具企業來說，原有的經銷商專賣店是他們的資源與優勢，完全放棄這一塊，重新去開辟體驗渠道，并不是最佳的選擇。畢竟，并不是所有人都有壯士斷腕的決心，能像酷漫居一樣把原來的經銷商專賣店基本全部砍掉，并且有足夠的資本或風投融資去支撐企業在革命期間的正常運營。

　　因此，目前鋼制辦公家具020仍是一種概念模式，它距離成熟的操作還非常遠。對于很多實力相對有限的鋼制辦公家具企業來說，與其一股腦熱地砸錢研發新品在網上銷售或重新投資建立體驗店，不如好好利用互聯網去做營銷與引流，把線下專賣店與服務口碑做好更來得實際，同時在這個摸索過程中，以低成本的投入找到適合自己的電商模式，或者是找到突破在線預付的瓶頸，或許這時才是鋼制辦公家具020大力發展的時候。

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